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0512-69173135

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售后服务流程




第一步:拨打售后服务电话

当您的设备出现故障后,请立即拨打对应地区的售后服务专线或扫一下各地区的二维码,描述设备故障现象,并留下您的联系方式和地址,我们会及时安排。

 
第二步:预约服务时间

根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间,不论严寒酷暑,我们都会按照预约的时间上门服务,准时到达指定地点。

 
第三步:开机检查

上门后,维修技师根据您的反映情况对机器采取“看、听、摸、闻”进行初步判断分析,然后快速准确判断出问题的根本原因。

 
第四步:认真排除故障

找出故障原因后,马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

 
第五步:电话回访

我们会不定期的抽查,进行电话回访,了解维修后您的使用情况以及本公司人员的服务态度、服务质量。

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